Neil je vedno želel vedeti, kako stvari delujejo (in zakaj se zlomijo). 

Bil je eden tistih otrok, ki so stvari nenehno razstavljali, da bi jih popolnoma razumeli, in jih nato spet sestavljali.

In v teh letih se ni veliko spremenilo.

Neil je delal na področju ogrevanja in hlajenja, odkar je končal šolo in zaključil svoje vajeništvo v podjetju HVAC. Videl je najboljše in najslabše v industriji in si prizadeva vse svoje izkušnje uporabiti v dvig standardov. 

Neilova motivacija, proaktivna naravnanost in navdušenje nad trdim delom so pomenili, da je bil odličen zaposleni, vendar je imel še večji potencial pri oblikovanju lastne poti in vodenju ekipe.

Svoje podjetje je ustanovil pri 22 letih.

Med srečanjem z glavno nacionalno verigo restavracij je Neil naletel na težavo, ki jo je povzročila prekomerna vročina njihovih žarov, ki je pokala ploščice in povzročala številne težave v kuhinjah. Neil je v trenutku 'pravega mesta in ob pravem času' pojasnil, da je imel prototip izdelka to ne bi samo rešilo težave, ampak bi povrnilo toploto in jo uporabilo za pripravo tople vode.

Ker je vedel, da ima koncept z resničnim potencialom, se je Neil povezal z nekaterimi najboljšimi znanstvenimi umi v poslu, da bi zagotovil, da bo ta tehnologija dosegla vse, kar je obljubljala.

S toliko časa, ki ga na mestu preživijo v pogovorih z ljudmi, ki uporabljajo komercialno toplotno tehnologijo iz dneva v dan, Neil ne bi mogel biti v boljšem položaju za razumevanje zahtev strank.