DEXT oprichter Neil Bracewell werkte aan HVAC-installaties bij de bouw van nieuwe restaurants toen een klant een aanhoudend probleem noemde in hun open keukenrestaurants. Ze kampten met schade aan het decor achter hun hoofdkooktoestel door de hoge temperaturen.

De meeste bestaande restaurants hadden eenvoudige warmtedeflectorpanelen geïnstalleerd om dit probleem te verhelpen.
Neil stelde in gesprek voor de installatie van een pillow plate warmtewisselaar (PPHE) in de vorm van een spatwand die warmte zou terugwinnen voor gebruik elders. 
Het toeval wilde dat de suggestie van Neil werd gehoord door een lid van het management op hoog niveau, die hem de mogelijkheid bood om de oplossing te bouwen en te bewijzen dat deze werkte.

Neil heeft de 'vaardigheid' om voor elk project het juiste team samen te brengen en hij rekruteerde vervolgens een getalenteerde groep gelijkgestemde mensen om aan dit warmteterugwinningsdoel te werken. Neil bouwde het eerste prototype in een kleine boerderijwerkplaats in de buurt van zijn huis en zocht vervolgens meer middelen om het product te verfijnen.