DEXT-Gründer Neil Bracewell Neil Bracewell arbeitete an HLK-Installationen beim Bau neuer Restaurants, als ein Kunde ein anhaltendes Problem in seinen Restaurants mit offener Küche erwähnte. Sie kämpften mit Schäden an der Dekoration hinter ihrem Hauptkochgerät aufgrund der hohen Temperaturen.

Die meisten bestehenden Restaurants hatten einfache Wärmeabweiser installiert, um dieses Problem zu entschärfen.
In einem Gespräch schlug Neil die Installation eines Kissenwärmetauschers (PPHE) in Form einer Spritzwand vor, der die Wärme zurückgewinnen und anderweitig nutzen würde. 
Zufälligerweise wurde Neils Vorschlag von einem hochrangigen Mitglied des Managements gehört, das ihm die Möglichkeit gab, die Lösung zu bauen und zu beweisen, dass sie funktioniert.

Neil hat ein "Händchen" dafür, für jedes Projekt das richtige Team zusammenzustellen, und so rekrutierte er eine talentierte Gruppe Gleichgesinnter, die an diesem Ziel der Wärmerückgewinnung arbeiten sollten. Neil baute den ersten Prototyp in einer kleinen landwirtschaftlichen Werkstatt in der Nähe seines Hauses und suchte dann nach weiteren Ressourcen, um das Produkt zu verfeinern.